Educación

La inteligencia emocional (IE) es la capacidad de reconocer, entender y gestionar nuestras propias emociones y las de los demás para mejorar la toma de decisiones y las relaciones. Implica autoconciencia, autorregulación, empatía y habilidades sociales, siendo fundamental para el éxito personal y laboral, según la teoría de Daniel Goleman.

Los KPI, Indicadores Clave de Rendimiento, son métricas tanto financieras como no financieras que ayudan a evaluar el desempeño de las actividades en curso. Su valor, medido a lo largo de un periodo de tiempo determinado y expresado en cifras, permite saber si se ha alcanzado el objetivo establecido. Aplicamos los KPI a muchas áreas del negocio, como el marketing, las ventas, la gestión de recursos humanos y los procesos de manufactura.